Starka internationella team uppstår inte av sig själva.
Vi hjälper team att skapa gemensamma förväntningar, bättre kommunikation och starkare samarbete över kulturer, kompetensområden och länder.
Internationella team lyckas inte för att alla tänker, kommunicerar eller arbetar på samma sätt.
De lyckas när människor förstår sina skillnader, skapar gemensamma förväntningar och lär sig att arbeta mot samma mål.
Relocares Cross-Cultural Team Training hjälper internationella och kulturellt sammansatta team att stärka kommunikationen, bygga tillit och göra sina olikheter till en professionell styrka.
Internationella team samlar olika erfarenheter, yrkestraditioner, kommunikationsformer och synsätt på ledarskap, ansvar och beslut.
Denna mångfald kan skapa bättre idéer, starkare beslut och en bredare förståelse för kunder och marknader.
Den kan också skapa missförstånd.
En medarbetare kan uppfatta tystnad som samtycke, medan en annan uppfattar den som osäkerhet. Ett direkt meddelande kan upplevas som effektivt av en person och onödigt kritiskt av en annan. Vissa förväntar sig att chefen fattar det slutgiltiga beslutet, medan andra förväntar sig att hela teamet involveras.
Inget av dessa synsätt är nödvändigtvis rätt eller fel. Utmaningen uppstår när människor utgår från att alla tolkar situationen på samma sätt.
Tvärkulturellt samarbete handlar inte bara om att lära sig generella karaktärsdrag som förknippas med olika länder.
Människor påverkas av många olika faktorer, däribland yrkesbakgrund, organisationskultur, bransch, generation, personliga erfarenheter, språk och position i företaget.
Vi undervisar därför inte i nationella stereotyper och ger inte deltagarna en fast lista över hur människor från ett visst land beter sig.
I stället hjälper vi teamet att känna igen olika perspektiv, vara nyfikna på varandra och utveckla praktiska sätt att arbeta tillsammans.
Kulturell medvetenhet är viktig, men medvetenhet ensam förändrar inte hur ett team arbetar.
Relocares träning kopplar den kulturella förståelsen direkt till de situationer deltagarna möter i sitt dagliga arbete.
Beroende på teamets sammansättning och ansvar kan programmet bland annat handla om:
Syftet är inte att få alla att arbeta på samma sätt. Syftet är att skapa tillräcklig gemensam förståelse för att teamet ska kunna arbeta effektivt tillsammans.
Starkt internationellt samarbete uppstår sällan genom att be en del av teamet att helt anpassa sig till en annan.
Teamet ska i stället definiera sitt eget gemensamma sätt att arbeta.
Under träningen undersöker deltagarna de antaganden och förväntningar som påverkar samarbetet. De identifierar var olika arbetssätt stärker teamet, och var de skapar osäkerhet, förseningar eller frustration.
Tillsammans kan teamet utveckla konkreta överenskommelser om kommunikation, möten, beslut, feedback, ansvar och hantering av oenighet.
Överenskommelserna skapar tydlighet utan att ta bort de skillnader som gör ett internationellt team värdefullt.
Tvärkulturellt teamwork är en del av de samlade förutsättningar som måste finnas på plats för att människor ska kunna prestera internationellt.
Medarbetare kan inte fullt ut koncentrera sig på samarbetet om de är osäkra på sin roll, sitt ansvar eller organisationens förväntningar. Internationella medarbetare kan samtidigt påverkas av osäkerhet kring immigration, skatt, socialförsäkring, relocation eller familjens situation.
The Relocare International Performance Model utgår från att compliance, mobilitet, ledarskap och människor hänger ihop.
När grunden är på plats känner människor sig tryggare. Trygghet gör det lättare att ställa frågor, dela farhågor, bidra med idéer och ta ansvar.
Den tryggheten skapar starkare samarbete — och starkare samarbete skapar bättre resultat.
Alla internationella team är olika.
Innan vi utformar programmet talar vi med organisationen och, där det är relevant, med medlemmar i teamet för att förstå det affärsmässiga sammanhanget, det befintliga samarbetet och de utmaningar de upplever.
Det kan vara ett nyetablerat internationellt team, ett team med kommunikationsproblem, avdelningar som samarbetar över landsgränser, eller en organisation som integrerar medarbetare efter internationell tillväxt eller en omstrukturering.
Träningen byggs därefter upp kring verkliga situationer snarare än generell kulturteori.
Vår träning är interaktiv och bygger på reflektion, dialog och praktiska övningar.
Deltagarna arbetar med situationer som de känner igen från sin egen arbetsdag. Det skapar ett gemensamt språk för att tala om skillnader som annars kan vara svåra att ta upp.
Programmet kan innehålla faciliterade diskussioner, case, teamövningar, individuell reflektion och utveckling av konkreta teamöverenskommelser.
Målet är inte bara att deltagarna får en intressant upplevelse. De ska gå därifrån med insikter och verktyg som de kan använda i sitt nästa möte, projekt eller samtal.
Cross-Cultural Team Training kan bland annat användas för:
Cross-Cultural Team Training kan genomföras online eller fysiskt, som en fokuserad workshop eller som en del av ett längre utvecklingsprogram.
Programmet kan kombineras med ledarutveckling, individuell kulturell coaching eller uppföljande sessioner som hjälper teamet att behålla utvecklingen och omsätta överenskommelserna i daglig praktik.
Varje program anpassas efter organisationen, teamet och de affärsmässiga målen.
Olikheter hindrar inte ett gott samarbete.
Det gör outtalade förväntningar, osäkerhet och olösta missförstånd.
Relocare hjälper internationella team att skapa den gemensamma förståelse, trygghet och praktiska arbetsform som krävs för att samarbeta effektivt över kulturer och länder.
Internationell prestation beror på människor — och människor presterar bättre när de vet hur de kan lyckas tillsammans.
För att veta mer om Cross-Cultural Team Training, anmäla en deltagare eller diskutera ett skräddarsytt kulturprogram för ert företag.
