Cross-Cultural Team Training

Internationale teams lykkes ikke, fordi alle tænker, kommunikerer eller arbejder på samme måde.

De lykkes, når mennesker forstår deres forskelle, skaber fælles forventninger og lærer at arbejde mod de samme mål.

Relocares Cross-Cultural Team Training hjælper internationale og kulturelt sammensatte teams med at styrke kommunikationen, opbygge tillid og gøre deres forskelligheder til en professionel styrke.

Forskellige perspektiver. Fælles resultater.

Internationale teams samler forskellige erfaringer, faglige traditioner, kommunikationsformer og tilgange til ledelse, ansvar og beslutninger.

Denne mangfoldighed kan skabe bedre idéer, stærkere beslutninger og en bredere forståelse af kunder og markeder.

Den kan også skabe misforståelser.

Én medarbejder kan opfatte stilhed som enighed, mens en anden opfatter den som usikkerhed. En direkte besked kan opleves som effektiv af én person og unødigt kritisk af en anden. Nogle forventer, at lederen træffer den endelige beslutning, mens andre forventer, at hele teamet bliver inddraget.

Ingen af disse tilgange er nødvendigvis rigtige eller forkerte. Udfordringen opstår, når mennesker går ud fra, at alle fortolker situationen på samme måde.

Kultur er mere end nationalitet

Tværkulturelt samarbejde handler ikke blot om at lære generelle karaktertræk, som forbindes med forskellige lande.

Mennesker bliver påvirket af mange forskellige faktorer, herunder faglig baggrund, organisationskultur, branche, generation, personlige erfaringer, sprog og position i virksomheden.

Vi underviser derfor ikke i nationale stereotyper og giver ikke deltagerne en fast liste over, hvordan mennesker fra et bestemt land opfører sig.

I stedet hjælper vi teamet med at genkende forskellige perspektiver, være nysgerrige på hinanden og udvikle praktiske måder at arbejde sammen på.

Fra kulturel forståelse til bedre teamwork

Kulturel bevidsthed er vigtig, men bevidsthed alene ændrer ikke den måde, et team arbejder på.

Relocares træning forbinder den kulturelle forståelse direkte med de situationer, deltagerne møder i deres daglige arbejde.

Afhængigt af teamets sammensætning og ansvar kan forløbet blandt andet omhandle:

Kommunikation på tværs af kulturer og sprog
Forskellige tilgange til hierarki, ledelse og autoritet
Møder, deltagelse og beslutningsprocesser
At give og modtage feedback
Ansvar, selvstændighed og eskalering
Håndtering af uenighed og faglige konflikter
Opbygning af tillid på tværs af lande og lokationer
Samarbejde mellem forskellige faglige funktioner
Virtuelt og hybridt teamwork
Fælles forventninger, roller og arbejdsformer

Formålet er ikke at få alle til at arbejde på samme måde. Formålet er at skabe tilstrækkelig fælles forståelse til, at teamet kan arbejde effektivt sammen.

Ikke min måde. Ikke din måde. Vores måde.

Stærkt internationalt samarbejde opstår sjældent ved at bede én del af teamet om fuldstændigt at tilpasse sig en anden.

Teamet skal i stedet definere sin egen fælles måde at arbejde på.

Under træningen undersøger deltagerne de antagelser og forventninger, der påvirker samarbejdet. De identificerer, hvor forskellige arbejdsformer styrker teamet, og hvor de skaber usikkerhed, forsinkelser eller frustration.

Sammen kan teamet udvikle konkrete aftaler om kommunikation, møder, beslutninger, feedback, ansvar og håndtering af uenighed.

Aftalerne skaber tydelighed uden at fjerne de forskelle, der gør et internationalt team værdifuldt.

Compliance skaber tryghed. Tryghed skaber samarbejde.

Tværkulturelt teamwork er en del af de samlede rammer, der skal være på plads, for at mennesker kan præstere internationalt.

Medarbejdere kan ikke koncentrere sig fuldt ud om samarbejdet, hvis de er usikre på deres rolle, deres ansvar eller organisationens forventninger. Internationale medarbejdere kan samtidig være påvirket af usikkerhed om immigration, skat, social sikring, relocation eller familiens situation.

The Relocare International Performance Model tager udgangspunkt i, at compliance, mobilitet, ledelse og mennesker hænger sammen.

Når fundamentet er på plads, føler mennesker sig mere trygge. Tryghed gør det lettere at stille spørgsmål, dele bekymringer, bidrage med idéer og tage ansvar.

Den tryghed skaber stærkere samarbejde — og stærkere samarbejde skaber bedre resultater.

Træning baseret på teamets virkelige udfordringer

Alle internationale teams er forskellige.

Inden vi tilrettelægger forløbet, taler vi med organisationen og, hvor det er relevant, med medlemmer af teamet for at forstå den forretningsmæssige sammenhæng, det eksisterende samarbejde og de udfordringer, de oplever.

Det kan være et nyetableret internationalt team, et team med kommunikationsproblemer, afdelinger, der samarbejder på tværs af lande, eller en organisation, der integrerer medarbejdere efter international vækst eller en omstrukturering.

Træningen bliver herefter bygget op omkring virkelige situationer frem for generel kulturteori.

Praktisk, involverende og relevant

Vores træning er interaktiv og bygger på refleksion, dialog og praktiske øvelser.

Deltagerne arbejder med situationer, som de genkender fra deres egen arbejdsdag. Det skaber et fælles sprog for at tale om forskelle, som ellers kan være vanskelige at tage op.

Forløbet kan indeholde faciliterede drøftelser, cases, teamøvelser, individuel refleksion og udvikling af konkrete teamaftaler.

Målet er ikke blot, at deltagerne får en interessant oplevelse. De skal gå derfra med indsigt og redskaber, som de kan bruge i deres næste møde, projekt eller samtale.

For teams, der arbejder på tværs af kulturer og lande

Cross-Cultural Team Training kan blandt andet anvendes til:

Internationale ledelsesteams
Nyetablerede globale eller regionale teams
Teams, der arbejder på tværs af flere lande
Virtuelle og hybride teams
Afdelinger med kulturelt forskellige medarbejdere
Teams efter en fusion, virksomhedsovertagelse eller omstrukturering
Samarbejde mellem hovedkontor og lokale organisationer
Projektteams med flere forskellige fagligheder

Tilrettelagt efter jeres behov

Cross-Cultural Team Training kan gennemføres online eller fysisk, som en fokuseret workshop eller som en del af et længere udviklingsforløb.

Forløbet kan kombineres med ledelsesudvikling, individuel kulturel coaching eller opfølgende sessioner, som hjælper teamet med at fastholde udviklingen og omsætte aftalerne til daglig praksis.

Hvert forløb tilpasses organisationen, teamet og de forretningsmæssige mål.

Skab et team, der lykkes internationalt

Forskelligheder forhindrer ikke et godt samarbejde.

Det gør uudtalte forventninger, usikkerhed og uløste misforståelser.

Relocare hjælper internationale teams med at skabe den fælles forståelse, tryghed og praktiske arbejdsform, der er nødvendig for at samarbejde effektivt på tværs af kulturer og lande.

International performance afhænger af mennesker — og mennesker præsterer bedre, når de ved, hvordan de kan lykkes sammen.

Relocation

Training & Consulting

Mentor Mentee

Relocare

Kurser for tværkulturelle teams

Relocation

Training & Consulting

Mentor Mentee

Relocare